Mobilité combinée

Voyager en règle

Vélos, animaux et autres

Voyage à mobilité réduite

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<p><strong>Avec TRAVYS, la mobilité ne se limite pas à des trajets d’un point A à un point B.</strong> Nous mettons à votre disposition des services innovants et inclusifs pour répondre à toutes vos attentes, que ce soit en matière d’accessibilité, de conformité ou de solutions intermodales. Découvrez comment nous facilitons vos déplacements tout en rendant votre expérience plus agréable et respectueuse de l’environnement.</p>
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 <a class="travys_cta" href="/voyageurs/services-de-mobilite/voyage-a-mobilite-reduite/"><div style="background-image:url(https://ittalent.ch/app/uploads/2024/12/20200831-Bus_train-selection-%C2%A9JoBersier-012-1.jpg)"><p class="travys_cta_title">Voyage à mobilité réduite</p><p class="travys_cta_content">Votre mobilité est notre priorité : découvrez nos solutions adaptées. Voyager avec TRAVYS : un réseau accessible à tous.</p></div></a></p>
 <a class="travys_cta" href="/voyageurs/services-de-mobilite/voyage-en-regle/"><div style="background-image:url(https://ittalent.ch/app/uploads/2024/12/WEB__T4B9048-Copie.jpg)"><p class="travys_cta_title">Voyager en règle</p><p class="travys_cta_content">Les bons gestes pour un trajet en toute conformité.</p></div></a>
 <a class="travys_cta" href="/voyageurs/services-de-mobilite/mobilite-combinee/"><div style="background-image:url(https://ittalent.ch/app/uploads/2024/12/WEB__T4B9411-Copie.jpg)"><p class="travys_cta_title">Mobilité combinée</p><p class="travys_cta_content">Voiture, train ou vélo ? Simplifiez vos trajets avec des solutions de mobilité combinée.</p></div></a></div>


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Que vous soyez en fauteuil roulant, muni d’une aide à la mobilité ou simplement en quête d’un accompagnement spécifique, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un trajet confortable et sécurisé. Depuis plusieurs années, TRAVYS veille à faciliter les déplacements des personnes à mobilité réduite. Un engagement auquel TRAVYS est aussi tenu par la législation, notamment par la loi LHand qui prévoit – au plus tard au 1<sup>er</sup> janvier 2024 - de permettre aux personnes en situation de handicap un accès sans obstacle aux transports publics. Cela passe, entre autres, par des véhicules accessibles de plain-pied et des points d’accès ou des quais conformes à la loi LHand. Au quotidien, TRAVYS maximise ses efforts pour répondre aux besoins de tous les voyageurs et voyageuses. Malgré cela, certains arrêts de train et de bus, pour l’essentiel propriété des communes, ne sont pas encore accessibles de manière autonome aux personnes à mobilité réduite.

<strong>Nos solutions pour une mobilité réduite :</strong>
<ul>
 	<li><strong>Accessibilité des gares et véhicules</strong> : une grande partie de nos gares et véhicules sont équipés pour faciliter l’accès aux personnes à mobilité réduite, y compris des rampes et espaces dédiés.</li>
 	<li><strong>Aide à l’embarquement</strong> : sur demande, notre personnel se tient à disposition pour vous assister à l’embarquement et au débarquement.</li>
 	<li><strong>Informations personnalisées</strong> : obtenez des conseils pour planifier vos trajets en fonction de vos besoins spécifiques.</li>
</ul>
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<strong>Réservez votre assistance</strong>

Pour garantir un service optimal, nous vous invitons à réserver une assistance auprès de notre service clientèle au moins 48 heures avant votre voyage.

[travys_btn class="tertiary avant" text=" Contactez-nous !" url="<a href="https://travys-vercel.vercel.app/nos-services/services-contact/">Contact - Travys - Travys</a>"][/travys_btn]

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<strong>Arrêts non accessibles</strong>

Les arrêts considérés comme non accessibles sont ceux qui ne permettent pas d’accéder aux véhicules de plain-pied, avec une rampe d’accès, de manière autonome ou avec assistance. Pour savoir si un arrêt l’est ou non, merci de vous rendre sur l’<strong><a href="https://www.sbb.ch/fr">horaire CFF</a> </strong>(cliquez sur "Paramètres" puis activez l'option "Relation accessible").

<strong>Si vous êtes en situation de handicap avec un besoin spécifique de mobilité, TRAVYS a mis en place des mesures d’accompagnement pour faciliter votre voyage.</strong>

<strong>Pour les haltes ferroviaires non conformes</strong>

Si les arrêts de train auxquels vous devez monter ou descendre ne sont pas accessibles avec une assistance planifiée là où elle est possible, vous pouvez recourir au service de navette sur demande. Le véhicule en question vous amènera de l’arrêt non accessible à l’arrêt accessible le plus proche. Pour bénéficier de cette prestation, il suffit de prendre contact avec le <strong>Contact Center Handicap</strong> <em>(voir ci-dessous)</em>.

<strong>Pour les arrêts de bus non conformes</strong>

Si une assistance du conducteur n’est pas possible au moyen de la rampe d’accès, vous pouvez néanmoins faire appel au service de navette en cas de besoin. Le <strong>Contact Center Handicap</strong> vous donnera toutes les modalités de prise en charge.

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<strong>Contact Center Handicap</strong>
<strong>0800 007 102</strong>
Tous les jours de 5h00 à 0h00 (appel gratuit depuis la Suisse)
Délais d’inscription:
1 heure pour les voyages avec assistance du personnel (jusqu’à la fin de service)
2 heures pour les voyages avec navette

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<strong>Voyager avec TRAVYS, c’est s’assurer que chacun respecte les règles pour une expérience agréable pour tous.</strong> Voici quelques conseils pratiques pour éviter les désagréments liés à un voyage non-conforme :

<strong>1. Soyez muni d’un titre de transport valide</strong>
<ul>
 	<li>Assurez-vous d’avoir un billet ou un abonnement adapté avant de monter à bord. Les billets sont facilement disponibles dans nos points de vente, automates et via les applications mobiles.</li>
</ul>
<strong>2. Validez votre billet ou abonnement</strong>
<ul>
 	<li>Si vous utilisez une carte ou une application, veillez à la scanner correctement avant d’embarquer.</li>
</ul>
<strong>3. Respectez les conditions générales de transport</strong>
<ul>
 	<li>Veillez à respecter les zones tarifaires, les horaires et les conditions d’utilisation des titres de transport.</li>
</ul>
En suivant ces règles simples, vous contribuez à une meilleure fluidité du service et évitez des frais supplémentaires liés à un contrôle en infraction.
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La mobilité combinée vous permet de connecter différents modes de transport pour un trajet plus fluide et pratique. Que ce soit avec le service P+Rail pour combiner voiture et train, ou avec des solutions intermodales pour les cyclistes, TRAVYS vous offre des options qui allient flexibilité et respect de l’environnement.

<strong>Nos solutions de mobilité combinée :</strong>
<ul>
 	<li><strong>P+Rail</strong> : garez votre voiture dans nos parkings P+Rail situés à proximité des gares, puis continuez votre voyage en train. Une solution idéale pour réduire le stress de la conduite et profiter d’un réseau efficace.</li>
 	<li><strong>Intermodalité vélo</strong> : nos gares sont équipées pour accueillir votre vélo. Vous pouvez stationner ou emporter votre vélo à bord pour une flexibilité maximale.</li>
</ul>
<strong>Avantages de la mobilité combinée :</strong>
<ul>
 	<li><strong>Gain de temps</strong> : combinez la rapidité du train avec le confort de votre voiture ou de votre vélo.</li>
 	<li><strong>Respect de l’environnement</strong> : réduisez votre empreinte carbone en limitant l’usage de la voiture individuelle.</li>
</ul>
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